近日，在黑龍江政務服務網，哈爾濱新區“產業鏈‘一件事’”服務專區建成投用。該專區將不同部門的630余項事項、48條政策、21條政策解讀、21項服務集成在同一區域，實現涉企政策、事項、服務的“一站匯聚、一網通辦”，不僅大大提升了政府服務企業的能力和水平，還顯著改善了營商環境，激發了市場主體活力，為“產業鏈”的高質量發展提供了強有力的支持。
據悉，今年10月，省營商局印發《關于開展“產業鏈‘一件事’”改革創新服務實體經濟工作的通知》，推動各地圍繞“4567”現代化產業體系打造“產業鏈‘一件事’”。作為改革試點，哈爾濱新區管委會高度重視，建立了省營商環境建設監督局統籌指導，區科技局具體牽頭，區審批局、區營商局、區招商集團協同配合的聯辦工作機制，同步組建“產業鏈‘一件事’”服務專區工作專班，制定項目時間表路線圖，堅持“一日一調度、一周一評估”，保障相關工作按時、有序落實到位。經各部門齊心協力、通力合作，各自發揮自身部門的資源優勢，迅速搭建起“產業鏈‘一件事’”服務專區整體框架，并根據時間要求匯聚各業務資源要素，確保“產業鏈‘一件事’”服務專區扎實推進，取得實效。
據哈爾濱新區營商環境局副局長侯璐介紹，“產業鏈‘一件事’”服務專區實現了從企業全生命周期維度橫向解決各成長階段難題。企業全生命周期包括企業開設、廠房用地、用水用電、不動產登記、解決商業糾紛、獲取金融服務、國際貿易、雇傭勞工、納稅、破產等多個環節，在整個流程過程中，每個階段需要辦理的事項、了解的政策都較為繁雜，企業并不能較好地獲取相關內容，這為企業的發展增加了阻力。專區的建立，將企業全生命周期各個階段的政策、事項、服務進行分類匯聚，一屏展示，并設置“辦事指南”和“在線辦理”入口，讓企業足不出戶即可將每個階段所要辦理的事項、政策了解透徹、明白，最大程度解決企業在各成長階段遇到的難題。
同時，實現了從涉企服務全領域維度縱向解決特定階段難題。企業不僅在發展的不同階段會出現問題，在某一個特定階段同樣需要政策的扶持和事項的服務，“產業鏈‘一件事’”服務專區通過涉企服務全領域內容匯聚、資源共享、系統互聯，縱向深入解決企業在某個特定階段遇到的如金融問題、科技創新問題、法律法規問題等。尤其是政策服務板塊，通過政策體檢、申報月歷、政策推薦、政策解讀、政策訂閱、免申即享等6大功能模塊，實現“平臺主動推政策”“政策主動找企業”“企業免申享政策”。
“產業鏈涉及的事項多、內容雜。以往，企業需要瀏覽不同的網站尋找信息、跑不同的部門辦理事項，耗費大量的時間和人力成本。此次改革將不同部門的事項、政策、政策解讀、服務集成在同一平臺，打破信息孤島，實現資源有效配置，讓數據在不同企業之間自由流動，為產業鏈上的每一個環節提供了及時準確的信息支持。”哈爾濱新區科技局局長王迪以航空航天產業鏈為例介紹，該產業鏈上游以原材料及核心零部件供給為主，中游以航空裝備整機制造為主，下游以應用與維護為主，處于不同位置的企業，所需要的信息和服務有著較大差異，進入“產業鏈‘一件事’”服務專區，企業可按照自己的需求，從不同的維度進行篩選，查詢需要的信息。如通過辦事指南了解該事項的基本信息、辦理條件、注意事項等，通過在線辦理可直接跳轉至辦理頁面，進行事項的具體辦理操作，方便快捷。
““產業鏈‘一件事’”服務專區的建立，讓數據借助平臺實現共享共用，也讓原本分散孤立在上中下游的企業，依托這一專區的鏈接，成為了有機整體，有助于構建開放、協作、共贏的產業鏈生態體系。”王迪說。
據悉，“產業鏈‘一件事’”服務專區以航空航天、醫藥、智能機器人為產業試點，涵蓋了新興產業和傳統行業，目前，該專區政策集成，精準施策；事項集中，一站辦理；服務優化，高效便捷的優勢正日益顯現，將有利于哈爾濱新區產業升級轉型，增強經濟韌性和活力，同時推動戰略性新興產業壯大新形態、領跑新賽道、創造新優勢。