深秋寒意漸濃，佳木斯市“社保服務進萬家”活動持續升溫、廣受關注。近日，以“高質量參保、智慧化服務”為主題的活動在佳木斯市萬達廣場拉開帷幕。活動圍繞“七進”系列宣傳，深入商圈、社區、校園、企業、銀行、鄉村及服務大廳，累計舉辦80余場，推動社保政策以更生動、更親切的方式走進千家萬戶。
佳木斯市“2025年社保服務進萬家”活動在萬達廣場啟動，工作人員為往來群眾提供“一對一”精準解答
以實為要 讓宣傳方式“活”起來
“以前總覺得社保政策很深奧，沒想到今天一聽就懂了。幸虧之前在社區微信群里看到預告，今天特地趕過來，要是錯過了太可惜了。”在萬達廣場活動現場，剛咨詢完靈活就業參保政策的張大姐欣喜地說。
像張大姐這樣提前了解活動信息、帶著問題來到現場的市民還有很多。為了把社保政策送到百姓身邊，佳木斯市提前通過媒體、公眾號、微信群發布倒計時海報，讓市民及時了解信息。而這份期待在活動現場得到了充分釋放：社保規劃區、政策咨詢區、智能體驗區等六大功能區前咨詢群眾絡繹不絕；13塊圖文并茂的主題展板前圍滿了認真觀看的市民；工作人員通過現場講解、情景短劇等形式，把專業政策講得通俗易懂。
據統計，整場活動共受理咨詢超1萬人次，發放宣傳資料2.5萬份；大屏幕上循環播放的11個政策解讀視頻，持續吸引往來市民駐足觀看。現場還設置了意見箱、開通了“社銀”服務投訴專線，與12333熱線協同配合，打造從政策宣傳到問題解決的全流程服務，讓社保服務不僅“聽得明白”，而且還要“辦得順暢、辦得滿意”。
佳木斯市社保中心工作人員，走進企業開展“社保服務進企業”專場宣傳活動
以點帶面 讓參保動員“熱”起來
在活動現場的社保規劃區，35歲的方先生正在向工作人員咨詢：“我適合繳哪種養老保險？”經過詳細對比和測算，他感慨地說：“這下清楚了！真的要盡早參保，為將來多添份保障啊！”
像方先生這樣通過現場咨詢解開疑惑的市民不在少數。社保工作人員自編自演的《當好社保規劃師，算清養老“加減法”》短視頻，以生動畫面展現“多繳多得、長繳多得、晚退多得”的制度優勢。長安街道環路社區的張大哥觀看后表示：“原來提高繳費檔次有這么多好處，現在我也想換個更高檔次的！”
據介紹，活動開展以來，佳木斯市通過“稅務+社保”實施“一企一策”，促成多戶企業新參保；在校園招聘會、城鄉集市和商圈廣場等人流密集場所，工作人員為200余人制定了個性化參保方案；同時，聯合9部門實施“慈善助繳”行動，幫扶13名特困人員應繳盡繳。這一系列擴面舉措，推動全民參保從“有形覆蓋”向“有效覆蓋”扎實邁進。
佳木斯市社保中心工作人員走進東風區建國鎮，開展“社保服務進鄉村”活動
以簡化繁 讓智慧服務“快”起來
“打個電話，幾十秒就完成認證！”遠在大連的佳木斯市退休職工羅女士通過“一鍵撥號視頻認證”服務，僅用三個步驟就輕松完成資格認證。這項撥打熱線電話即可辦結的“智簡認證”，正成為越來越多老年朋友的首選。
活動中，工作人員通過現場演示、發放操作指南等方式，積極推廣“人工智能+社保”服務新模式。目前，全市194個社銀合作網點、48臺自助終端全面支持32項高頻業務“就近辦”；“龍易辦”APP、“掌上12333”等平臺讓群眾實現“指尖辦”零跑腿；“退休一件事”“失業一件事”和“工傷一件事”套餐服務則讓群眾告別“來回跑”，真正實現“一網通辦”。從“窗口排隊”到“家門口辦”“掌上辦”，智慧服務正以更多可感可及的方式，為百姓帶來實實在在的便利。
佳木斯市社保中心工作人員走進佳木斯大學，為大學生帶來一堂生動的“社保啟蒙課”
以免促享 讓惠企政策“暖”起來
“以前辦補貼要準備不少材料，現在連申請都不用，資金就直接到賬了！”佳木斯東興煤化工有限公司經辦人員對“免申即享”惠企政策贊不絕口。
據了解，在“進企業”活動中，工作人員以“鐵腳板+大數據”方式，帶著政策“禮包”，深入制造、電力、運輸等13家重點行業開展走訪調研，通過現場宣講、案例解讀等方式，詳細介紹大數據自動篩選、“白名單”精準推送等創新機制，幫企業算清“政策優惠賬”。
據了解，通過持續的政策宣傳和主動服務，“失業一件事，服務一鍵達”模式已覆蓋全市千余家企業，有效穩定了數萬個就業崗位。這項暖心舉措讓企業感受到了政策溫度，也為市場主體注入了發展信心。
佳木斯市社保中心工作人員走進商圈，手把手教群眾完成相關業務線上辦理流程
以案釋法 讓安全意識“筑”起來
“原來冒領養老金后果這么嚴重！”在反欺詐展板前，市民李先生聽完工作人員講解真實案例后深有感觸。在百貨大樓，工作人員結合典型案例，向群眾詳細闡釋欺詐騙保行為的具體表現，引導群眾自覺抵制違法行為，守護好“養老錢”“保命錢”。在服務大廳，推出“社保體驗官”活動，邀請12位社會監督員代表走進經辦后臺，實地觀摩待遇核發全流程。在進鄉村過程中，針對農村地區特點，工作人員為高齡、行動不便等人群提供上門認證等服務350余人次，并用嘮家常的方式講解典型案例，引導群眾通過正規渠道參保繳費，合法合規享受社保權益。
在采訪中，記者了解到，佳木斯市以群眾喜聞樂見的方式推動社保政策落地生根，用一場場“接地氣”的宣傳、一次次“有質感”的服務，切實提升了政策知曉度和群眾滿意度，讓社保服務常態化融入百姓生活、真正走進群眾心里。
（圖片和視頻均由受訪單位提供）
記者 李播