□郭麗 本報記者 董新英
“自從城管社區服務隊入駐，樓門口亂堆的雜物全清了，環境亮堂多了，下樓遛彎，心里都覺著舒坦。”“工作人員把政策利弊講得明明白白，以前不懂這些安全‘規矩’，現在咱們的安全意識都提高了很多。”10月27日，在綏棱縣福泰家園小區，談起入駐的城管社區服務力量，居民們你一言我一語，滿是認可與稱贊。居民們的這份安心與滿足，源于綏棱縣在城市治理中的精準發力。
近年來，該縣聚焦社會治理痛點、民生服務難點，將城市管理服務觸角延伸至基層“最后一米”，推動城市品質持續提檔、民生幸福指數不斷攀升。
“小區里的‘小亂象’，直接影響居民居住體驗。為了讓大家住得更舒心，我們將城管力量融入小區治理，聯合人大代表、政協委員、社區干部、物業工作人員、居民代表和志愿者組建‘城管社區服務隊’，定期開展城市管理法律法規宣傳。”綏棱縣城市管理綜合行政執法大隊副大隊長劉成龍介紹，“根據城區的分布情況，在城區內建設了8個城管服務站，并安排執法人員定期駐點辦公。這些服務站不僅是一個固定點位，更能輻射周邊區域。隊員們根據居民特點與需求，將矛盾糾紛及時化解在群眾身邊，讓大家住得更順心。這也是我們城市管理從‘粗放管理’到‘精細入微’、從‘事后執法’到‘提前服務’的一次重要改變。”
據了解，截至目前，服務站已累計接待咨詢200多人次，處置巡查發現和群眾反映各類問題280多例，拆除私搭亂建80余處，化解鄰里矛盾糾紛40多次，發放宣傳資料4500余份，發放聯系卡2100多張。
在守護社區宜居環境的同時，綏棱縣還著力破解市容治理難題。今年，該縣對原址燒烤大排檔進行集中拆除，通過前期充分調研、中期嚴格建設、后期規范引導，在新址打造高標準美食街，昔日油煙擾民、噪音擾序的場所，如今已變身集消費、休閑于一體的民生幸福地標。
“為規范城市管理、提升群眾滿意度，我們還合理規劃了早、夜市等便民市場，安排執法巡查；針對‘狗市’占道問題，建設綜合交易市場引導商販集中入駐并規范管理，實現‘還路于民’。”綏棱縣城市管理綜合執法局局長呂宏圖表示，下一步將持續聚焦群眾需求，優化市場管理，讓城市“煙火氣”更足，群眾生活更舒心。