本報訊（記者肖勁彪）10月20日，哈爾濱正式開啟供暖季。《黑龍江日報》開通“供熱暖線”15590881052，針對市民遇到的供暖問題，聯合哈爾濱市住房和城鄉建設局建立督辦機制，受理群眾訴求、跟進問題處置，切實傳遞民生“好溫度”。
冬季供暖是重要的民生工程。在供暖季來臨前，哈爾濱未雨綢繆，已扎實做好各項前期準備工作。日前，哈爾濱迎來一場雨雪天氣。為應對此次雨雪天氣和降溫影響，哈爾濱市住房和城鄉建設局下發通知，要求全市熱企全面提高供熱運行參數，盡早讓百姓感受到暖氣的溫度。
根據《哈爾濱市城市供熱辦法》第二十五條：本市規劃區內供熱起止時間為當年10月20日至次年4月20日；縣（市）供熱起止時間由縣（市）人民政府確定后公布。未經市、縣（市）人民政府批準，熱源單位、供熱單位不得推遲供熱或者提前停熱。
在供熱期內，居民用戶臥室、起居室（廳）溫度全天不得低于20℃，其他部位室溫應當符合設計規范標準要求。從10月20日起，哈爾濱市民遇到供熱難題，可撥打“供熱暖線”15590881052（遇忙時，請微信或短信發送所在小區和簡要內容）。
哈爾濱市住房和城鄉建設局供熱管理處負責人表示，針對讀者反饋的供熱問題，將第一時間啟動督辦流程。我們會認真對待每一位市民的訴求，及時回應關切，把解決百姓供熱難題、保障室溫達標作為首要任務。