□本報記者 馬智博
“一個智能開關讓我在床頭就能控制全屋的燈具，晚上起夜再也不用摸黑。開關雖小卻濃縮了社區對我們滿滿的關愛。”近日，在哈爾濱市道里區撫順社區居民楊學才老人家中，老人一邊向記者展示著社區為他新安裝的智能開關一邊贊嘆道。
為轄區60歲以上空巢和獨居老人免費安裝照明燈具智能遙控開關的創意正來自該社區黨委書記、居委會主任郝麗影。扎根社區15年，這樣的務實為民舉措，在郝麗影的日常工作中不勝枚舉。探索“五聯”共創黨建工作模式、開創“678910”服務工作法、建立郝麗影工作室……15年來，郝麗影為民奔波的腳步始終匆忙，“百姓的事是我的頭等大事”是她對社區工作最樸素的理解與詮釋。
記者見到郝麗影時，不是在辦公室，而是在轄區居民桂清香老人家中，滿頭大汗的她正忙著為老人家里加裝暖氣片?！敖衲旯┡谠僖膊粨陌隽?，麗影對我們總是那么貼心?！蓖β档暮蔓愑?，桂清香欣慰地說。2021年供暖末期，郝麗影在對桂清香走訪時發現，她家雖然室溫達標，但老人年紀大，還是希望家中能再暖一些。郝麗影默默記在心里，在供暖期即將開始之際為老人加裝暖氣片。事實上，這樣的走訪正是郝麗影在社區工作中開創的“678910”服務工作法。
如何將服務百姓的鏈條從“山路十八彎”變成“上下一條線”？郝麗影以院落為單位將撫順社區劃分出9個網格，在每個網格內設置庭院管委會和支部委員會，下設黨建聯絡員、信息傳遞員、衛生監督員、安全穩定員、紀檢監督員，隨時隨地對接群眾的各種訴求，真正實現了“小事不出網格、大事不出社區”。
按照網格內推行的“678910”服務工作法，郝麗影每天都帶著網格員下到網格中，定期走訪獨居老人、困難群眾等重點人群，記錄鄰里糾紛、背街小巷不潔、安全隱患等難點熱點問題。
“把問題查找到每個庭院樓道，把惠民政策送到每戶居民家中，真正做到矛盾糾紛、安全隱患等問題第一時間掌握、第一時間分流指派、第一時間反應處理。”郝麗影如是說。
為桂清香加裝暖氣片需要協調物業、供暖等多個部門，聚齊這些部門在郝麗影的轄區只需要一個電話。這種凝聚力正來自郝麗影探索的“內引外聯、共駐共建、不駐也建”的社區黨建新路徑。
為了盤活轄區內黨組織的力量資源，郝麗影大膽提出打破轄區內不同領域、不同行業黨組織各自搭臺、獨自唱戲、互不開放的狀況，先后與15家單位共建“黨建工作聯創、社區服務聯辦、社區治安聯防、環境衛生聯抓、文體活動聯搞”的“五聯”共創黨建工作模式，將駐街單位通過黨組織的紐帶聯結起來，在互聯互動過程中，使區域內主體單位各得其所，群眾充分受益。
在社區工作中，郝麗影還注重把散落的力量聚攏到一起，整合成一個“拳頭”。在社區組建“王殿海黨員服務隊”的基礎上，創建郝麗影工作室，以“麗影之聲”“民情接待日”為載體平臺，引駐社會資源服務隊加入工作室服務圈，為轄區居民提供助困、助教、助潔、助醫、助行、助急的“六個助”個性化服務。李慶長黨員志愿者服務隊為孤寡老人免費檢修電路，省民革一支部每年組織專家、教授為社區居民開展免費義診，欒景通雷鋒車隊每月為轄區10位空巢老人免費理發、洗澡，巧娘工作室免費為下崗女工、殘疾、困難婦女提供技能培訓……一項項服務便捷了百姓生活，更暖了大家的心。
15年來，沒有驚天動地的壯舉，有的只是一件件柴米油鹽的瑣事，卻折射出郝麗影身為一名共產黨員堅定的初心和為民的情懷。2017年，郝麗影當選為黨的十九大代表。2022年，郝麗影又當選黨的二十大代表。
“作為一名基層社區干部能夠當選黨的二十大代表，是黨和人民給予我的光榮，讓我感到驕傲和自豪。我將牢記初心使命，全心全意為百姓服務，始終做人民群眾的貼心人?！焙蔓愑氨硎?，未來將結合居民所關心關注的老舊小區改造、物業服務、養老服務、停車難等實際需求，繼續開展“我為群眾辦實事”，以為民、務實的態度，用心用力用情解決百姓“急難愁盼”，為建設“幸福龍江”、打造“宜居幸福之都”作貢獻。
本報記者 蔣國紅攝