社區衛生服務中心是向社區居民提供常見病、多發病診療服務及開展健康教育、疾病預防、健康促進工作的最基層醫療衛生機構，被人們稱為“家門口的醫院”。近年來，哈爾濱市松北區松北社區衛生服務中心秉承“患者至上，嚴謹求精”的服務理念，推進醫防融合工作，通過不斷完善診療手段，提高服務質量，讓看小病上社區衛生服務中心方便又省錢，成為社區居民的直觀體驗。
近日，記者來到松北社區衛生服務中心，一進門，便看到工作人員有條不紊地對前來看病的居民進行分流指引，每個診室中，都有患者在咨詢病情。
“我有時候會忘記吃藥，血糖就有點高。感覺胸口悶腦袋昏，我就來這讓醫生給看看。通常醫生會給我調整一下用藥，過幾天再去復查血糖就正常了，非常方便。”市民周先生患有糖尿病，他感慨，社區衛生服務中心為老年生活提供了很多便利。
社區衛生服務中心主任王雪雁告訴記者，松北社區衛生服務中心服務周邊14個社區，5.8萬常住人口，許多患者選擇來此就醫，首先得益于基層醫療衛生機構的便民利民惠民政策和醫護人員的優質服務。哈爾濱市推行的藥品醫保集采平臺，直接跟藥品廠商簽訂藥品集采的招標合同，老百姓常用的藥品300多種，以最低價格供應，沒有了中間差價、加價和加價率，真正做到了零差價，為百姓帶來實惠。
采訪中記者看到一個5歲兒童在姥姥和媽媽的陪同下在做治療，“孩子患支原體肺炎，已輸液9天，即將康復。”孩子媽媽李女士表示，以前孩子生病都去兒童醫院，人多排隊特別不方便，而在這里不僅能使用相同藥物，還能享受醫保報銷。據李女士介紹，孩子每年花費380元辦的城鄉居民醫保500元的報銷額度目前已花完，后期超出的費用，通過醫保親情賬戶的綁定服務，孩子輸液費用可以使用媽媽醫保個人賬戶的金額。自己和家人看病現在幾乎都來社區衛生服務中心，離家近、服務又貼心細致，全家人的健康都得到了保障。
“現在越來越多的市民接受并認可社區衛生服務中心的便捷醫療服務。”王雪雁說，這也得益于哈爾濱市對基層醫療衛生機構的政策傾斜，一級醫院門診統籌報銷的比例要比在三級醫院高很多。而且，有一些外地來哈人員，也可以享受在社區衛生服務中心異地醫保的待遇，通過簡單的手機小程序綁定，就可以使用外地的醫保，在哈爾濱市的社區衛生服務中心治療，最后按本人原地醫保待遇報銷，這一政策讓許多人都感到滿意。
據了解，隨著社區居民的就醫需求不斷擴大，松北社區衛生服務中心開設了全科診室、預防接種門診、中醫科、口腔科、康復科和1個醫聯體專家工作室。并配備32排CT、全自動生化分析儀、彩超、DR、胃腸鏡、簡易呼吸機等檢驗檢查設備，PT、OT、ST等康復設備。在全面提升基本醫療水平的基礎上，還為廣大患者提供優質特色服務，積極開辟兒科、中醫“治未病”等服務，通過優化服務流程等舉措不斷提高服務水平。
王雪雁說，為加強中心兒科常見病、多發病的診治，中心通過示教、培訓、逐個患者病歷分析等舉措培養中、西醫醫生，使其全部掌握兒科常見病、多發病的診斷及治療，既解決了居民看病困難又緩解了大醫院的門診壓力，真正落實了分級診療。
松北社區衛生服務中心創新發展中醫藥工作，規范應用中醫藥適宜技術，充分發揮中醫“治未病”作用，為社區居民提供簡、便、廉、驗的中醫藥服務。積極開展中醫社區養生保健、慢性病防治及社區康復訓練，把中醫藥工作融入到社區衛生服務的各項工作中，結合高血壓、腦卒中等慢病課題，深入研究中醫藥慢病管理流程，加強中醫人才隊伍建設及中醫藥工作，形成“人無我有，人有我優、人優我精”的獨特優勢。
王雪雁表示，我們將繼續發揮中醫藥的特色優勢，宣傳好中醫藥文化知識，加大中醫藥文化惠民力度，提供中醫特色適宜技術服務，保障居民享有中醫藥健康服務，進一步解決群眾對中醫藥服務的需求。
據了解，松北社區衛生服務中心充分發揮“互聯網+醫療”作用，整合利用省級衛生醫療資源，真正實現資源共享。與哈爾濱醫科大學附屬第四醫院、哈爾濱醫科大學附屬第六醫院、黑龍江省第二醫院簽訂醫療聯合體協議，將專家請進社區，實現優質醫療資源下沉，中心實現醫療資源共享、人才共享。多年來，松北社區衛生服務中心始終堅持“以患者為中心”的服務宗旨，根據患者需求反饋，不斷改進醫療服務質量、開拓創新、拓寬服務項目、深化服務內涵，惠及更多社區居民。
記者：董廣碩