本報訊（記者劉曉云）牡丹江市積極部署并推進“安游牡丹江”市場監管護航行動，通過強化綜合監管、打擊違法違規、優化投訴處理、嚴守安全底線等多項舉措，切實保障旅游市場健康有序發展，提升游客出行體驗與安全保障。
據介紹，為從源頭破解季節性旅游市場監管難題，牡丹江市文體廣旅局針對性實施“冬病夏治”舉措。在旅游市場綜合監管方面，持續開展旅行社服務質量保證金繳納、責任險投保和實際經營地址“三項核查”，確保旅行社規范運營；同時深入整治導游亂象與強制消費等行業頑疾，通過查辦曝光典型案件形成有力震懾，并建立長效監管機制鞏固整治成果。創新監管模式也同步推進，將A級旅游景區、星級飯店、等級民宿、演出經紀人四類市場主體納入黑龍江省文化和旅游市場信用監管平臺，以信用約束促進行業自律。
為嚴厲打擊涉旅違法違規行為，全市上下強化多部門聯動，推行“一案多查”監管機制，重點治理旅游景區、住宿、餐飲、購物等區域的虛假宣傳、不明碼標價等問題，對涉旅企業違法行為保持高壓態勢。
在提升涉旅投訴辦理質效上，牡丹江市定期公布旅行社投訴排名，推動涉旅投訴“民訴即辦”機制落地，實現投訴精準派發。完善“先行賠付”制度，同時強化監管執法，加大“訴轉案”力度，加強行刑銜接，形成投訴處理與執法懲戒的閉環管理。
此外，該行動還著重加強涉旅領域安全生產，深入開展文旅領域安全生產隱患排查整治年活動，為游客打造安心、舒心的旅游體驗。