本報訊（宋建強 記者馬智博）“阿姨，您是說您家樓下是一家饅頭房，早上開工太早影響到您休息，需要我們過去幫忙協調一下，對吧？”這是哈爾濱市南崗區人民法院“護老維權工作站”員額法官付鑫蕊在開展重陽節普法宣傳活動中接受群眾咨詢時發生的一幕。
今年9月，南崗區人民法院哈西法庭根據保健路街道松江新城社區60歲以上居民近3000戶的實際情況，在社區設立“護老維權工作站”，這是哈爾濱市首個為維護老年人權益而專門設立的法官工作站。工作站成立以來，通過優化訴訟服務“便老”、強化源頭治理“護老”、延伸審判職能“惠老”，努力構建全面、溫情、高效、符合老齡化現狀和老年人身心特點的維權體系，為預防和化解涉老糾紛、促進家庭社會和諧提供堅實司法保障。
優化訴訟服務“便老”。在立案窗口配備涉老訴訟服務導訴員，全程引導老年人辦理訴訟事務。針對不同年齡、文化、精神狀態的老年人提供定制化的訴訟服務項目，對于訴訟能力不足的，引導老年人申請法律援助，建議委托代理；對于行動不便的，采取上門對接，遠程視頻等方式提供訴訟服務。通過判后答疑、調后回訪等庭外觀護工作全面了解老年人思想活動，關心其訴訟以外的生活、家庭狀況。“護老維權工作站”成立以來，上門送達5次，電子送達10次，線上開庭2件。
強化源頭治理“護老”。錨定構建“四化四解四到位”訴源治理新格局工作目標，建立“法庭+社區”聯動調解機制，主動約請社區工作人員、離退休老干部等參與涉老糾紛調解，努力讓大量涉老矛盾糾紛消解在萌芽階段。積極協調檢察機關、公安機關、調解組織、仲裁機構、民政局、老年協會等主體，充分發揮社會整體力量化解涉老糾紛，建立涉老維權“快車道”，降低老年人維權成本。截至目前，“護老維權工作站”訴前調處涉老民間借貸、追索勞動報酬、相鄰關系等糾紛案件24件。
延伸審判職能“惠老”。定期選取關于贍養、繼承、民間借貸、房屋買賣、相鄰關系糾紛等典型案件，通過“現場小課堂”“一對一教學”等方式解析典型案例，進行答疑解惑，開展普法宣傳教育，引導老年人辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法。同時，重點排查養老詐騙、電信網絡詐騙、集資詐騙等涉老矛盾風險隱患，為老年人安度晚年提供細致入微的司法服務。現已開展社區普法5次，發放普法宣傳書籍、資料200余份，接受老年人法律咨詢50余次。