本報訊(李鵬 記者薛婧)平房區通過推動稅費服務與政務服務的深度融合,正以一場“破壁革命”重塑政務效能新生態,持續優化區域營商環境。過去,企業和個人辦理涉稅與政務交叉業務時,往往需要在稅務大廳與政務大廳之間往返奔波,材料重復提交、流程反復走成為辦事痛點。如今,隨著“一站式”服務的推進,企業辦事從“多頭跑、反復問”變為“進一門、辦全事”,高頻業務辦理時間壓縮超過50%,數據跑路代替了群眾跑腿,切實提升了市場主體的滿意度。
平房區聚焦市場主體需求,以集成化打破壁壘,以一體化提升效能,推動服務從“分散服務”向“集成便民”轉型。區稅務局與區營商局主動打破部門界限,率先在全市將全量稅務業務整體進駐區政務服務中心,實現了服務場所、辦理流程和服務標準的全面統一,從根源上解決了“多頭跑”問題。
平房區構建“四個一”稅費服務體系,推動政務服務從流程到機制的全方位改革。通過“一門辦”打破空間壁壘,企業和群眾只需走進政務服務中心一扇門,即可辦理從稅務登記、發票申領到社保繳納、證照辦理等全鏈條業務,實現“進一門、辦所有事”。同時,“一窗通”重構辦理流程,設立“涉稅業務綜窗”,由綜合窗口統一接收材料,后臺跨部門協同分類審批,實現“一次提交、一同辦理、一并反饋”,讓各類涉稅業務流程銜接更加順暢。在人員配置上,實行“一員雙崗”機制,工作人員既是精通稅費政策的“稅務專員”,也是熟悉政務服務規范的“政務管家”,通過雙重培訓和管理,為辦事群眾提供專業而便捷的服務。此外,“一網聯”打通數據壁壘,實現稅務專網與政務平臺的無縫對接,推動跨部門數據實時共享,群眾無需重復填報、反復提交證明。
隨著“一站式”稅費服務的落地,改革紅利持續釋放,政務服務效能與市場主體獲得感實現雙向提升。